Question 1

회원가입은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

홈페이지 우측 상단의 "시작하기" 버튼을 클릭하거나 /register 페이지에서 회원가입을 진행할 수 있습니다. 이메일과 패스워드로 가입하거나, 구글, 네이버 소셜 로그인을 이용할 수 있습니다.

Question 2

소셜 로그인이 안 되는 경우 어떻게 하나요?

Accepted Answer

소셜 로그인 문제가 발생하면 다음을 확인해 주세요:
1. 브라우저 팝업 차단 해제
2. 쿠키 및 캐시 삭제 후 재시도
3. 다른 브라우저에서 시도
4. 문제가 지속되면 고객지원으로 문의해 주세요.

Question 3

전시회 신청은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

로그인 후 전시회 목록에서 원하는 전시회를 선택하고 "신청하기" 버튼을 클릭합니다. 필요한 정보를 입력하고 서류를 업로드한 후 신청을 완료하세요. 신청 완료 후 승인 과정을 거쳐 결제 안내를 받게 됩니다.

Question 4

신청 마감일이 지난 전시회도 신청할 수 있나요?

Accepted Answer

신청 마감일이 지난 전시회는 신청이 불가능합니다. 전시회 목록에서 마감된 전시회는 "신청 마감" 버튼이 비활성화되어 표시됩니다. 마감일 이전에 미리 신청해 주세요.

Question 5

신청서를 수정하고 싶어요.

Accepted Answer

승인 이전에는 대시보드의 "내 신청서" 메뉴에서 신청서를 수정할 수 있습니다. 승인 후에는 수정이 제한되므로, 변경 사항이 있으면 고객지원으로 문의해 주세요.

Question 6

결제 방법은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

신용카드, 계좌이체, 가상계좌 등 다양한 결제 방법을 지원합니다. 결제는 토스페이먼츠를 통해 안전하게 처리되며, 결제 완료 후 영수증을 이메일로 발송해 드립니다.

Question 7

결제 취소/환불은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

결제 취소는 대시보드의 결제 내역에서 가능하며, 환불 규정에 따라 처리됩니다. 전시회 시작일로부터 30일 전까지는 100% 환불, 15일 전까지는 50% 환불, 그 이후는 환불이 불가능합니다.

Question 8

세금계산서 발급은 어떻게 받나요?

Accepted Answer

대시보드의 "세금계산서 관리" 메뉴에서 세금계산서 발급을 신청할 수 있습니다. 사업자등록증과 필요한 정보를 입력하시면, 검토 후 세금계산서를 발급해 드립니다.

Question 9

세금계산서는 언제 발급되나요?

Accepted Answer

세금계산서 신청 후 영업일 기준 2-3일 내에 검토 후 발급됩니다. 발급 완료 시 이메일로 안내해 드리며, 대시보드에서도 확인하실 수 있습니다.

Question 10

웹사이트가 느려요.

Accepted Answer

웹사이트 속도가 느린 경우:
1. 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
2. 다른 브라우저에서 시도
3. 네트워크 연결 상태 확인
4. 광고 차단 프로그램 비활성화
문제가 지속되면 기술 지원팀으로 문의해 주세요.

Question 11

파일 업로드가 안 되요.

Accepted Answer

파일 업로드 문제 해결 방법:
1. 파일 크기가 10MB 이하인지 확인
2. 지원 형식(PDF, JPG, PNG, DOC 등)인지 확인
3. 파일명에 특수문자가 없는지 확인
4. 브라우저 새로고침 후 재시도
5. 다른 브라우저에서 시도

Question 12

전시회 정보는 어떻게 업데이트되나요?

Accepted Answer

전시회 정보는 주최측에서 제공하는 최신 정보로 주기적으로 업데이트됩니다. 중요한 변경사항은 신청자들에게 이메일로 안내해 드립니다.

Question 13

고객지원 운영시간은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

고객지원팀 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 주말 및 공휴일에는 운영하지 않으며, 긴급한 경우 온라인 문의 양식을 통해 문의해 주시면 영업일에 빠르게 답변드리겠습니다.

💡 자주 묻는 질문

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